Kehitystäkö?

Blogger on näemmä hiukan päivittynyt, joten mikäpä parempi hetki herätellä tämä hetken nukuksissa ollut blogi henkiin.

En ole vielä tämän uusiin ominaisuuksiin perehtynyt, eikä tarkoitus ole niistä nyt kirjoitella. Mutta minusta on tullut viime aikoina melkoinen "käyttöliittymänatsi". Eli siis kaikki huonosti suunnitellut käyttöliittymät erilaisissa "härveleissä" pistävät pahasti silmään. Ehkä tähän on syynä omat työt, joiden parissa tulee pyörittyä erilaisten käyttöliittymäasioiden parissa. Ja kaipa sitä omat jatko-oppinnotkin alkavat suuntautua vahvasti käytettävyyden alueelle. Mutta asiaan...

Tulipa eilen nähtyä ensimmäinen sirukorttien maksupääte paikallisessa kaupassa. Näitähän pitäisi kohta olla kaikkialla, mutta kovin tuntuu hitaasti lähteneen nuo yleistymään. Olipa kyllä sellainen laite, että kokemukset jättivät mieleen lähinnä kysymyksen: "Miksi? Voi miksi?". Niin kauhea käyttöliittymäperversio oli kyllä kyseessä. Valitettavasti en voinut ottaa kapistuksesta kuvaa, koska jos olisin alkanut kaivelemaan kamerakännykkää esiin, niin kassaneiti olisi varmaan kutsunut turvamiehet paikalle, mutta yritän kuitenkin kuvailla laitteen piirteet.

Fyysisesti laite oli melko yksinkertainen. Näyttö ylhäällä (noin 4 riviä tekstiä), sen alla neljä "yleistoimintonäppäintä" ja sitten alapuolella numeronäppäimistö. Tällaisiahan nämä varmaan lähes kaikki ovat ja tässä ei sinällään ole mitään vikaa. Viat ovatkin sitten vasta tuon laitteen softassa.

Kun laitteeseen laittoi kortin, ilmestyi näytön keskelle teksti "Visa" ja alalaitaan teksti "Select >>". Eipä näemmä sitten ollut vaivauduttu tekemään kotimaista käännöstä tuohon laitteeseen. Ominaisuus josta varsinkin vanhemmat ihmiset varmasti tulevat pitämään. Näytön tekstistä oli tietenkin pääteltävissä, että yhdistelmäkortin ollessa kyseessä, laite tekee oletusvalinnan luottokortille. Tämän kassaneiti vahvistikin. Tuleepa mieleen, että vaikka tämä ehkä luottokorttien luvatussa maassa (USA) voisikin olla oikea oletus, niin täällä veikkaan kyllä enemmistön käyttävän päivittäisissä ostoksissaan pankkikorttia.

Ensimmäinen "Mitä hittoa?"-hetki tuleekin korttityypin vaihdosta. Ainakin minulle tulee tuosta "Select >>"-kohdasta ensin mieleen, että sillä vahvistetaan näytössä näkyvä Visa-valinta. Näin ei kuitenkaan ole. ">>"-merkkien osoittamaa painiketta painettaessa näytön teksti vaihtuu pankkikortiksi, en nyt vain tarkaan muista mitä siinä luki, ehkä "Bank", ja sitten näytön vasempaan laitaan ilmestyy "<< Select"-teksti. Edellisen napin painalluksesta opittuna tietenkin jo nyt tietää, että tuon painaminen vaihtaisi takaisiin Visaan. Missään ei tietenkään ole mitään vinkkiä miten valinta kuitataan. Niinpä kassaneiti ystävällisesti kertookin kuittauksen tapahtuvan alempana olevan erillisen numeronäppäimistön vihreällä painikkeella. Niinpä tietenkin! ;-)

Tuon jälkeen kaikki sujuukin melko helposti. Ruutuun tulee hinta ja pyyntö pin-koodin syötöstä, toki tietenkin englanniksi. Pin-syötetään tietenkin numeronäppiksellä ja kuitataan sen vihreällä painikkeella. Tämä osahan on suorastaan toimiva.

Koska pelkkä epäkohtien etsiminen ilman ehdotuksia parannuksiksi ei johda juuri mihinkään, niin tarjoanpa tässä oman versioni siitä miten olisin tuon laitteen softaosuuden hoitanut.

1. Koska prosessissa ei tarvita kovin paljon tekstiä, niin ei varmaan olisi ollut ylivoimainen tehtävä, eikä kalliskaan, lokalisoida käyttöliittymä.
2. Itselleni ainakin teksti "Change" olisi ollut osuvampi korttityypin vaihtoon. Toisaalta ruudussa olisi ollut tilaa ja käytettävissä painikkeita toteuttaa valinta vaikka siten, että ruudun vasemman laidan painike valitsisi pankkikortin ja oikean laidan painike luottokortin.

Vielä yksi lisähuomio laitteesta oli sen turvallisuuteen liittyvä. Pitää muistaa, että näitä laitteitahan on mainostettu nimenomaan lisääntyvällä turvallisuudella. Tämä ei kyllä tässä kyseisessä kaupassa ihan toteudu. Laite on nimittäin sijoitettu siten, että varmaan seuraavat viisi ihmistä jonossa näkevät syötetyn pin-koodin. Ja vielä pidemmälle jonossa koodin voi päätellä sormien liikkeestä, kun tietää numeronäppäinten järjestyksen. Tästä "ominaisuudesta" erikoiskiitos kuuluu laitteen erittäin suurille numeronäppäimille (asia joka toisaalta on varmaan ainakin vanhemmille ihmisille hyvä asia).

Saapa nähdä millaisia muita toteutuksia vastaan tulee, kun nämä laitteet lisääntyvät. Hauskaahan tässä on se, että kohta varmaan kaikissa kaupoissa on täysin erilaiset käyttöliittymät näissä laitteissa. Käyttäjien on vain sopeuduttava kunkin laitteen oikkuihin. Näinhän se valitettavasti monien laitteiden kohdalla menee, eli suunnittelija suunnittelee ja loppukäyttäjä sopeutuu. Eihän tämän kai ihan näin kuuluisi (tai varsinkaan tarvitsisi) mennä?

PS. Käytettävyyden "perversioita" ja muita kummallisuuksia voi lueskella myös Köyttöliittymäblogista.